Tijdens deze cursus leert de chauffeur om te gaan met spannende situaties en agressie tijdens het werk. De cursus helpt de chauffeur om situaties te beoordelen en de juiste reactie te geven om mentale en fysieke schade te voorkomen. De chauffeur leert conflictsituaties te herkennen en juist te handelen bij agressie. Dit om de sociale veiligheid van de chauffeur te vergroten.

Tijdens de cursus worden de belangrijkste onderwerpen rondom de sociale veiligheid en agressie behandeld. Op een interactieve manier worden manieren van communicatie en het omgaan met agressie geoefend.

Afronding
Na afronding van de cursus ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname en worden er 7 nascholingsuren bij het CBR geregistreerd.

Groepsgrootte
Wij hanteren een minimum aantal van 3 deelnemers en een maximum van 12 deelnemers.